Технология описания бизнес-деятельности предприятия

В связи с тем, что не существует единого универсального стандарта описания бизнес-процессов, его оптимальный выбор достаточно важен. Также конечный выбор компании в пользу того или иного стандарта описания бизнес-процессов повлияет и на стоимость приобретения необходимого программного обеспечения. Использование некоторых программ, в которых можно отображать бизнес-процессы, не потребуют от компании каких-либо дополнительных средств. Другими словами, стандарт описания бизнес-процессов - может предоставить не только возможности, но и существенно их сузить по сравнению с другими стандартами описания бизнес-процессов. Мы достаточно часто сталкиваемся со случаями, когда участники обучения начинают использовать какой-то стандарт описания бизнес-процессов не разобравшись в возможностях и недостатках, не понимая, что есть альтернативные варианты. После обучения отказываются от ранее сделанного выбора и переходят на более эффективный и не сложный стандарт описания бизнес-процессов. Исходя из нашей практики, можем утверждать, что из наиболее распространенных стандартов описания бизнес-процессов , , , , , блок-схема бизнес-процесса, межфункциональная блок-схема бизнес-процесса , с точки зрения быстроты и адекватности восприятия персоналом заказчика, являются стандарты: Стандарты описания бизнес-процессов в виде: С одной стороны, это определяется легкостью освоения, с другой, это часто связано с формальным отношением к вопросам моделирования. Последнее, приходится наблюдать достаточно часто.

Оптимизация бизнес-процессов компании

Транскрипт 1 Глава 2 Выбор методологии описания бизнес-процессов 2. Понятие метода моделирования процессов Формирование модели бизнес-процесса сложная задача, требующая для решения определенного набора методов и средств. Как уже говорилось в первой главе, существуют различные методики ведения проектов по описанию процессов.

Для каждого проекта выбирается конкретная методика представления процессов в виде стандартных блок-схем, диаграмм, выполненных определенным образом.

Выбор инструмента графического представления бизнес-процессов . В данном разделе производится описание бизнес-процесса «PRPU

Контакты Бизнес-процессы: Оптимизация деятельности компании — это регламентация и описание бизнес-процессов, то есть связывание различных процессов, протекающих в организации, в единую целостностью систему. Устранить их можно только на уровне генерального директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы. Бизнес-процесс — это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных мероприятий операций, процедур, действий , при выполнении которых используются определенные ресурсы, создается ценность для потребителя и выдается ему результат.

Потребитель может быть, как внешним, так и внутренним по отношению к организации. Внешний потребитель — это потребитель, который не входит в состав данной организации, а внутренний — тот потребитель, который находится в рамках данной организации. К бизнес-процессу предъявляются следующие требования: В теории существуют различные классификации бизнес-процессов, а на практике их еще больше.

Выбор классификации не столь принципиален, важно лишь понимать, зачем вообще нужна классификация. Дело в том, что в деятельности компании можно насчитать как минимум несколько десятков бизнес-процессов.

Этот язык придумали американские военные с целью успешного тиражирования бизнес-процессов предприятий аэрокосмической промышленности. В свое время американские военные столкнулись со следующей проблемой. При проектировании заводов было замечено, что каждый раз приходится заново проделывать один и тот же шаг - проектировать одинаковые подсистемы управления, на что уходило дополнительное время и ресурсы.

После этого было предложено разработать язык или чертеж, с помощью которого можно было бы описать типовые подсистемы управления и при строительстве нового завода использовать наработанные схемы.

Описание процессов при помощи блок-схем. Выбор методологии описания бизнес-процессов организации „ Методология.

Встает вопрос — как внедрять? С чего начать? Почти каждый технолог ответит: Но как их описывать? В чем смысл описания бизнес-процессов? Любое действие должно быть оправданно целью. Это относится и к описанию бизнес-процессов при внедрении информационной системы на складе. То есть с самого начала встает вопрос: До недавнего времени я сказала бы однозначно — описывать. Описание происходящего и четкое планирование будущего — это если не гарантия, то, как минимум, одна из важных составляющих успеха.

Но, проанализировав мой предыдущий опыт, я нашла немало примеров того, как и при прекрасном описании и разборе процессов внедрение затягивалось. В то же время были случаи, когда переход на новую программу был успешно совершен без описания процессов, да и практически без целого технического задания. Но факт остается фактом: Случайность это или закономерность?

Основные бизнес-процессы

Кручинецкий С. Описание бизнес-процессов стало широко используемым средством повышения результативности и эффективности бизнеса. В этой статье я расскажу о некоторых из этих ошибок. Ошибки структуризации бизнес-процессов Правильно описанная система бизнес-процессов представляет из себя иерархию, во главе которой находится главный бизнес-процесс, который выполняет вся компания в целом в нотации 0 соответствующая этому бизнес-процессу диаграмма называется контекстной.

Работа по теме: Процессный подход к управлению. Глава: Выбор методологии описания бизнес-процессов организации.

Пример Таким образом, бизнес-процессы задаются при помощи определения последовательности действий, которые необходимо произвести с тем или иным объектом, а также условий, в зависимости от которых будут выполняться те или иные действия. При таком подходе нет графической нотации, только пошаговый переход от одного действия к другому. И если вам потребуется что-то изменить в бизнес-процессе, понадобится внести определенный перечень значений и команд, а не графических блоков и стрелок.

Об этом подходе можно сказать, что описание алгоритма реализуется текстовым способом. Критерий, когда он работает. Кто должен его одобрить. Какое действие нужно выполнить после одобрения, например, создать задачу или отправить оповещение внутри системы, отправить и пр. Что должно происходить, если процесс не был одобрен, например, ничего не предпринимать, вернуть задачу исполнителю на доработку с комментариями и т.

В некоторых системах такое программирование жестко привязано к определенным объектам, чаще всего, к сделке. Например, так реализована возможность описания бизнес-процесса в Мегаплане.

Определение возможностей для улучшения бизнес-процессов

Сегодня мы предлагаем разобраться со следующими вопросами: Что такое бизнес-процессы? Какие они бывают?

Описание курса · Общая информация · Типы бизнес-процессов Настройка библиотек документов на работу с бизнес-процессами · Настройка Выбор пользователя и его дальнейшее использование в бизнес-процессе.

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями. Информация о работе определенного процесса. Требования по оптимизации: Знания и умение работать с нотациями — это компетенция бизнес-аналитика.

Информацию о работе компании ему предоставляют сотрудники и руководство. При этом бизнес-аналитик выполняет определенную работу по сбору данных. Он использует отчетность компании, проводит интервью с руководителями и сотрудниками разных подразделений, стремится получить как можно более полную картину. От того, насколько качественно выполняется эта работа, и насколько активно готовы способствовать получению нужных сведений представители компании, во многом зависит результат.

Это отдельный труд, со своей спецификой и приемами. Также важно понимать, что решение о том, какие из предложенных вариантов оптимизации работы будут реализованы на практике, принимает руководитель бизнеса, и от этого итоговый результат зависит не меньше, чем от качества работы бизнес-аналитика. Примеры Далее я на примерах покажу, как неправильных исходные данные ведут к неправильным выводам.

И почему подобные стремления избавиться от человека часто заканчиваются печально.

Обзор информационных систем по описанию бизнес-процессов

Решить эту задачу можно, используя как стандартные средства , так и специализированные программы. Мы расскажем о наиболее распространенных системах, используемых на предприятиях при описании бизнес-процессов, их преимуществах и недостатках, а также посоветуем, какую систему выбрать для решения конкретных задач. Зачем автоматизировать описание бизнес-процессов Прежде чем проанализировать возможности различных программных инструментальных средств, позволяющих описать бизнес-процессы компании, а также их преимущества и недостатки, определим, в какой ситуации финансовому директору потребуется такое программное обеспечение.

Можно выделить пять основных групп задач: На основе этих данных могут быть сформированы положения по структурным подразделениям, должностные инструкции, положения по управлению и документообороту или регламенты бизнес-процессов.

Под бизнес-процессом в строительной организации понимается совокупность При описании бизнес-процессов строительной организации необходимо: Выбор методологии описания бизнес-процессов организации.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: В ответ слышите: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы.

Практические инструменты описания и регламентации бизнес-процессов